Zwrot w 14 dni
Jeśli kupujesz jako konsument, masz 14 dni od odebrania paczki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Wystarczy wiadomość na sklep@eko-koszyk.pl z numerem zamówienia i listą produktów, które chcesz zwrócić.
Czego nie można zwrócić
Zgodnie z przepisami zwrotowi nie podlegają produkty spożywcze i kosmetyczne w naruszonym opakowaniu, jeśli po otwarciu nie nadają się do ponownej sprzedaży ze względów higienicznych. Produkt nieotwarty możesz zwrócić normalnie.
Jak przebiega zwrot
- Piszesz do nas i dostajesz potwierdzenie z adresem do odesłania.
- Odsyłasz produkty w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
- Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, tą samą drogą, którą płaciłeś.
Koszt odesłania produktów pokrywa kupujący, chyba że powodem zwrotu jest nasz błąd.
Reklamacja
Produkt uszkodzony w transporcie, po terminie przydatności albo niezgodny z opisem wymieniamy lub zwracamy za niego pieniądze. Napisz do nas i dołącz zdjęcie. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.